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Le pouvoir de ne pas ´´voir´´ certains problèmes

La réunion qualité a lieu une fois par mois. Elle regroupe des infirmières, des médecins, des aides soignants, et les deux cadres du service. Elle dure en général deux heures mais souvent déborde un peu. L´ordre du jour est toujours identique avec l´étude des fiches de dysfonctionnement, graves ou non, et l´analyse des projets qualité en cours....



   


Le pouvoir pluridisciplinaire

Il est évident que lorsque l’on prend en charge un patient, que l’on soit médecin, aide soignante, infirmière, kinésithérapeute ou tout autre professionnel de santé, on essaie de faire du mieux possible, dans l’intérêt du patient. Chacun, à son niveau essaie de mettre en œuvre la pratique qu’il maîtrise....


   


Non, je n´irai pas!

« Non, je n’irai pas chercher cet instrument ! » Le ton de la sage-femme est ferme avec une note de défi. L’interne, en face, sent bien que son autorité pour le reste de son stage de six mois est en jeu. Il répète sa demande mais le même refus lui est retourné....


   


Si tu veux rester, il faut faire comme on fait ici!

- C’est comme cela que tu fais ce pansement ?
- C’est comme cela que j’ai appris !
- Mais si on faisait tous comme cela, on n’aurait jamais assez de compresses ni de matériel. Ici, il faut s’adapter et faire au minimum. On n’a pas les moyens. A l’école, on apprend des choses mais sur le terrain, il faut prendre en compte les moyens et la culture....


   


Un chef de service pas comme les autres

Le management d’une équipe n’est pas une science exacte. Elle fait appel à l’intuition, à l’imagination mais surtout à l’écoute des autres. Ecouter pour prendre en compte les avis, les attentes et les besoins , écouter pour adapter son style de gestion , écouter pour faire passer des messages....


   
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